​

1. Allgemeines

Alle Bestellungen werden mit grösster Sorgfalt von Hand verpackt und versendet. Der Versand erfolgt ausschliesslich nach Zahlungseingang.

​

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die anschliessende Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Versandoption.

​

3. Versandkosten

​

Selbstabholung

• Kostenlos möglich an folgender Adresse:
  📍 Dunantstrasse 12, 9016 St. Gallen

• Wir informieren dich per E-Mail oder Telefon, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

​

Versand innerhalb der Schweiz

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und werden im Bestellprozess ausgewiesen. Verpackungs- und Bearbeitungskosten sind darin enthalten.

​​

• bis 2 kg: CHF 9.90

• 2-10 kg: CHF 12.90

• 10-30 kg: CHF 21.90

​

Internationaler Versand

Aktuell bieten wir keine internationalen Lieferungen an. Auf Anfrage prüfen wir jedoch gerne individuelle Möglichkeiten.

​​​

4. Lieferzeit

• Standardlieferung Schweiz: innerhalb von 2 Wochen nach Zahlungseingang

• Expresslieferung: auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich

​

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf Verzögerungen durch den Versanddienstleister haben.

​

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zwergenparadies – Küche mit Herz.

​

6. Rückgabe und Widerruf

Da es sich um Lebensmittel und handgemachte Produkte handelt, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.

Ausnahme: Bei beschädigter oder fehlerhafter Lieferung bitten wir dich, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail (shop@zwergenparadies.ch) zu kontaktieren. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

​

7. Nachhaltigkeit – Rückgabe von Glasflaschen

Unsere Produkte werden in Glasflaschen und Glasbehältern abgefüllt. Diese können bei deiner nächsten Bestellung zurückgegeben werden. Wir bereiten sie sorgfältig auf und verwenden sie wieder.

​

8. Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Streik, Ausfälle bei der Post).

• Schäden oder Verluste, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen.

​

9. Kontakt

Fragen zum Versand? Kontaktiere uns jederzeit:

✉ shop@zwergenparadies.ch
📱 +41 71 232 35 31

​

​

St. Gallen, 13. September 2025

​